Carta de Serviços

Bem vindo(a) à Carta de Serviços da Prefeitura. Aqui você encontra todos os serviços disponibilizados ao cidadão de maneira fácil e rápida.

Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias Indivíduos - PAEFI

Descrição do serviço

O PAEFI consiste no serviço de apoio, orientação e acompanhamento a famílias com um ou mais de seus membros em situação de ameaça ou violação de direitos. Compreende atenções e orientações direcionadas para a promoção de direitos, a preservação e o fortalecimento de vínculos familiares, comunitários e sociais e para o fortalecimento da função protetiva das famílias diante do conjunto de condições que as vulnerabilizam e/ou as submetem a situações de risco pessoal e social.

Quando solicitar este serviço

Demanda Espontânea
Demanda Judicial
Encaminhamento da rede Socioassistencial
Encaminhamento de outras politicas

Quem pode solicitar este serviço

Famílias e indivíduos que vivenciam violação de direitos por ocorrência de: Violência física, Violência Patrimonial psicológica e negligência; Violação sexual: abuso e/ou exploração sexual; Afastamento do convívio familiar devido à aplicação de medida socioeducativa ou medida de proteção; Tráfico de pessoas; Situação de rua e mendicância; Abandono; Vivência de trabalho infantil; Discriminação em decorrência da orientação sexual e/ou raça/etnia; entre outros.

Quem pode utilizar este serviço

Famílias e indivíduos que vivenciam violação de direitos por ocorrência de: Violência física, Violência Patrimonial psicológica e negligência; Violação sexual: abuso e/ou exploração sexual; Afastamento do convívio familiar devido à aplicação de medida socioeducativa ou medida de proteção; Tráfico de pessoas; Situação de rua e mendicância; Abandono; Vivência de trabalho infantil; Discriminação em decorrência da orientação sexual e/ou raça/etnia; entre outros.

Quem pode retirar este serviço

O requerente e/ou responsável .

Requisitos para acessar ou solicitar este serviço

Famílias e indivíduos que vivenciam violação de direitos por ocorrência de: Violência física, Violência Patrimonial psicológica e negligência; Violação sexual: abuso e/ou exploração sexual; Afastamento do convívio familiar devido à aplicação de medida socioeducativa ou medida de proteção; Tráfico de pessoas; Situação de rua e mendicância; Abandono; Vivência de trabalho infantil; Discriminação em decorrência da orientação sexual e/ou raça/etnia; entre outros.

Documentos necessários para acessar ou solicitar este serviço

CPF

Identidade

Comprovante de residência.

Formas de acessar ou solicitar o serviço

CREAS

Prioridades de atendimento

Por ordem de chegada.
Prioridade para Idosos, Gestantes , pessoas com deficiência, Crianças de colo.

Previsão do tempo de espera para atendimento

Por ordem de chegada

Etapas de realização deste serviço

1-Acessa o serviço no CREAS

2-Faz o cadastro Inicial na Recepção

3-Atendiimento Técnico Especializado.

Após o atendimento técnico ,faz um triagem para definição das intervenções pertinentes.

Como este serviço é executado

1-Acessa o serviço no CREAS

2-Faz o cadastro Inicial na Recepção

3-Atendiimento Técnico Especializado.

Após o atendimento técnico ,faz um triagem para definição das intervenções pertinentes.

Previsão do prazo para execução deste serviço

A definir de acordo com a demanda

Valor(es) e forma(s) de pagamento deste serviço

Gratuito

Como consultar andamento deste serviço

CREAS

Legislação que regula este serviço

Lei  Nº12.435/2011-SUAS

Lei N°10.741/2023 - Estatudo do idoso

CNAS Nº13/2014

Lei Nº13.146/2015 -PCD

Lei Nº 8.742/1993

Lei Nº 12.345/2011

Lei Nº 11.340/2006

Lei Nº 11.431/2023

Lei Nº 7.958/2013

Lei Nº 10.778/2003

Lei Nº 12.845/2013

Lei Nº 8.069/1990

Lei Nº 13.431/ 2017

Lei Nº 14.344/2022

 

Informações adicionais

Objetivos:

  • Contribuir para o fortalecimento da família no desempenho de sua função protetiva;
  • Processar a inclusão das famílias no sistema de proteção social e nos serviços públicos, conforme necessidade;
  • Contribuir para restaurar e preservar a integridade e as condições de autonomia dos usuários;
  • Contribuir para romper com padrões violadores de direitos no interior da família;
  • Contribuir para a reparação de danos e da incidência de violação de direitos;
  • Previnir a reincidência de violação de direitos.

Como abrir uma manifestação sobre este serviço

CREAS

Pesquisa de Satisfação do Serviço

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Atualizado em: 01/07/2025

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