Carta de Serviços

Bem vindo(a) à Carta de Serviços da Prefeitura. Aqui você encontra todos os serviços disponibilizados ao cidadão de maneira fácil e rápida.

Serviço Especializado para Pessoa em Situação de Rua

Descrição do serviço

O referido serviço é ofertado a pessoas que utilizam as ruas como espaço de moradia e/ou sobrevivência. Tem a finalidade de assegurar atendimento e atividades direcionadas para o desenvolvimento de sociabilidades, na perspectiva de fortalecimento de vínculos interpessoais e/ou familiares que oportunizem a construção de novos projetos de vida.

 

Quando solicitar este serviço

Quando a pessoa encontra-se em vulnerabilidade ,mendicância, moradia irregular.

Quem pode solicitar este serviço

Disk Denuncia ,orgãos Públicos

Quem pode utilizar este serviço

Jovens, adultos, idosos e famílias que utilizam a rua como espaço de moradia e/ou sobrevivência.

Quem pode retirar este serviço

Jovens, adultos, idosos e famílias que utilizam a rua como espaço de moradia e/ou sobrevivência.

Requisitos para acessar ou solicitar este serviço

Pessoa em situação de vulnerabilidade Social

Usuários de substâncias psicoativas 

Pessoas com vinculo familiar rompido

 

Documentos necessários para acessar ou solicitar este serviço

CPF

Identidade e ou Boletim de ocorrêncis.

Formas de acessar ou solicitar o serviço

A pessoa em situação de rua pode acessar ao espaço de forma espontânea ou pode ser encaminhado pelo CREAS, CRAS, outros serviços da assistência social ou de outra política públicas e, também, por órgãos do Sistema Judiciário.

Prioridades de atendimento

Demanda espontânea

Previsão do tempo de espera para atendimento

Demanda espontânea

Etapas de realização deste serviço

1-Preenchimento da Ficha cadastral

2-Atendimento  Social e Psicossocial

3-Encaminhamento necessário de acordo com a demanda do usuário.

Como este serviço é executado

1-Preenchimento da Ficha cadastral

2-Atendimento Psicossocial

3-Encaminhamento necessário de acordo com a demanda do usuário.

Previsão do prazo para execução deste serviço

Realizado no mesmo dia ,dependendo da Demanda aguarda-se o equipamento que foi solicitado.

Valor(es) e forma(s) de pagamento deste serviço

Gratuito

Como consultar andamento deste serviço

Presencialmente no Centro Pop

Legislação que regula este serviço

Lei Nº 7748/2019

Lei Nº 11.248/2021

Lei Nº 14.821/2024

Informações adicionais

Destaca-se que crianças e adolescentes podem ser atendidos pelo Serviço somente quando estiverem em situação de rua acompanhados de familiar ou pessoa responsável e documentado.

Como abrir uma manifestação sobre este serviço

Presencialmente no Centro Pop

Pesquisa de Satisfação do Serviço

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Atenção, este espaço apenas para descrever sobre o serviço, pois, não será respondido.


Atualizado em: 25/06/2025

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