O Procon é órgão responsável pelas ações de proteção ao consumidor no município, garantindo seus direitos e orientando-se em situações que envolvem o consumo. É institucionalmente vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, Trabalho e Direitos Humanos como Coordenadoria de Defesa do Consumidor, mas possui atuação autônoma.

Responsável por recepcionar consumidores e fornecedores para tirarem dúvidas e formalizarem reclamações.

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Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h

Rua Bernardo Horta, 210 – Maria Ortiz. CEP: 29301-440 (proximo a Consolação)

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  E-mail: procon@cachoeiro.es.gov.br Horário de atendimento: Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h. Informações adicionais: Departamentos
  
  Setor de Apoio
  Responsável por assessorar atividades em cartórios e de atendimento a consumidores e fornecedores, bem como em trâmites processuais e administrativos diversos.
  Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 08h às 16h
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  Gerência de Atendimento
  Responsável por recepcionar consumidores e fornecedores para tirarem dúvidas e formalizarem reclamações.
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  Endereço: Rua Bernardo Horta, 210 – Maria Ortiz. CEP: 29301-440
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  E-mail: procon.atendimento@cachoeiro.es.gov.br
  
  Gerência de Fiscalização
  Responsável por executar a aplicação das leis do consumidor, realizar atividades fiscalizatórias coercitivas ou educativas e analisar processos em parceria com outros órgãos.
  Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 08h às 16h
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  E-mail: ricardo.fonseca@cachoeiro.es.gov.br
  
  Gerência Jurídica
  Responsável por realizar atividades conciliatórias, análises e pareceres processuais.
  Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 08h às 16h
  Endereço: Rua Bernardo Horta, 210 – Maria Ortiz. CEP: 29301-440
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  E-mail: edenilson.costa@cachoeiro.es.gov.br
  
  Cobrança
  Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 08h às 16h
  Endereço: Rua Bernardo Horta, 210 – Maria Ortiz. CEP: 29301-440
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  E-mail: procon.cobranca@cachoeiro.es.gov.br

https://www.cachoeiro.es.gov.br/site-pmci/wp-content/uploads/2022/11/codigo-de-protecao-e-defesa-do-consumidor-2022.pdf