Carta de Serviços

Bem vindo(a) à Carta de Serviços da Prefeitura. Aqui você encontra todos os serviços disponibilizados ao cidadão de maneira fácil e rápida.

Poda

Órgão responsável:
Secretaria Municipal de Limpeza Urbana (SELIMP)

Público-alvo:
Cidadão

Assunto:
limpeza

Atendimento:
Online

Descrição do serviço

A poda consiste na remoção parcial de galhos, ramos ou partes específicas da árvore localizada em áreas públicas, com o objetivo de garantir a segurança da população, preservar a saúde da vegetação e manter a boa visibilidade e circulação em vias e espaços urbanos.

Entre as finalidades da poda estão:

  • Eliminar riscos de queda de galhos;

  • Prevenir danos à rede elétrica, iluminação pública, fachadas e calçadas;

  • Corrigir o crescimento irregular;

  • Melhorar a iluminação e a ventilação nos logradouros.

O serviço é executado por equipes da Prefeitura devidamente capacitadas, seguindo critérios técnicos e cronograma estabelecido. Casos emergenciais, como risco iminente de queda, recebem atendimento prioritário.

Quando solicitar este serviço

A solicitação pode ser realizada por qualquer cidadão, seja como pessoa jurídica ou física.

Quem pode solicitar este serviço

O serviço pode ser solicitada em qualquer momento, por qualquer indivíduo, empresa, ou coletivo.

Requisitos para acessar ou solicitar este serviço

- O nome do solicitante e telefone;
- O nome da rua, caso exista;
- Bairro;
- E sempre que possível, um ponto de referência para facilitar a localização.

Formas de acessar ou solicitar o serviço

Existem diversos meios para acessar ou solicitar o atendimento, seja Presencial, diretamente na Ouvidoria Geral da Prefeitura;

Pelo Telefone 156 ;

Também pelo Aplicativo Todos Juntos e,

Outra forma, por acesso online, através do Portal do Cidadão que está disponível no site oficial da Prefeitura Municipal de Cachoeiro de Itapemirim, ou solicitado via e-mail ouvidoria@cachoeiro.es.gov.br;

Etapas de realização deste serviço

Etapa 1 - Após ser aberto o protocolo na Ouvidoria Geral do Município, o órgão verifica se cabe à demanda a ação do Poder Público Municipal.

Etapa 2 - Após verificação, encaminha ao setor responsável.

Etapa 3 - A secretaria que recebe o chamado também analisa a demanda e toma as providências necessárias.

Etapa 4-  É inserido uma resposta ao cidadão.

Etapa 5- Se a resposta enviada não atende adequadamente à manifestação, o cidadão pode entrar com recurso.

Etapa 6 - Em caso de recurso, a Ouvidoria Municipal acolhe o recurso e realiza todo o processo novamente em busca da satisfação ao requerente.

Valor(es) e forma(s) de pagamento deste serviço

O serviço disponibilizado ao cidadão é gratuito, sem nenhuma cobrança de taxa relativa a abertura da solicitação, exonerando assim, qualquer custo ao requerente. 

Pesquisa de Satisfação do Serviço

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Atualizado em: 20/10/2025

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