A retirada de entulhos consiste na coleta e remoção de materiais inservíveis descartados irregularmente em vias, calçadas, terrenos e demais áreas públicas do município, como restos de construção civil, móveis velhos, galhos, madeiras e outros resíduos volumosos.

O objetivo do serviço é manter a cidade limpa, prevenir obstruções de vias e galerias pluviais, reduzir focos de proliferação de pragas e garantir a segurança e o bem-estar da população.

Este serviço é realizado mediante programação da Secretaria Municipal de Limpeza Urbana ou por solicitação da comunidade, devendo o munícipe registrar a demanda pelos canais oficiais da Prefeitura.

A solicitação pode ser realizada por qualquer cidadão, seja como pessoa jurídica ou física.

O serviço pode ser solicitada em qualquer momento, por qualquer indivíduo, empresa, ou coletivo.

- O nome do solicitante e telefone;
- O nome da rua, caso exista;
- Bairro;
- E sempre que possível, um ponto de referência para facilitar a localização.

Para o pedido de retirada de entulhos na rua   não há necessidade da apresentação de documentos, basta a apresentação dos requisitos para localização e o contato para abertura do chamado.

Existem diversos meios para acessar ou solicitar o atendimento, seja Presencial, diretamente na Ouvidoria Geral da Prefeitura;

Pelo Telefone 156 ;

Também pelo Aplicativo Todos Juntos e,

Outra forma, por acesso online, através do Portal do Cidadão que está disponível no site oficial da Prefeitura Municipal de Cachoeiro de Itapemirim, ou solicitado via e-mail ouvidoria@cachoeiro.es.gov.br;

Etapa 1 - Após ser aberto o protocolo na Ouvidoria Geral do Município, o órgão verifica se cabe à demanda a ação do Poder Público Municipal.

Etapa 2 - Após verificação, encaminha ao setor responsável.

Etapa 3 - A secretaria que recebe o chamado também analisa a demanda e toma as providências necessárias.

Etapa 4-  É inserido uma resposta ao cidadão.

Etapa 5- Se a resposta enviada não atende adequadamente à manifestação, o cidadão pode entrar com recurso.

Etapa 6 - Em caso de recurso, a Ouvidoria Municipal acolhe o recurso e realiza todo o processo novamente em busca da satisfação ao requerente.