Carta de Serviços

Bem vindo(a) à Carta de Serviços da Prefeitura. Aqui você encontra todos os serviços disponibilizados ao cidadão de maneira fácil e rápida.

Consultas médicas

Órgão responsável:
Secretaria Municipal de Saúde (SEMUS)

Público-alvo:
Cidadão Servidor

Assunto:
Saúde

Atendimento:
Presencial

Descrição do serviço

Consultas médicas previamente agendadas voltadas para o acompanhamento de todos os programas preconizados pelo Ministério da Saúde: Consulta em  saude da Mulher, saude da crinça, adolescente e adulto; saude da Idoso, dentre outros.

Quando solicitar este serviço

Quando houver queixas em saúde pelo usuário.

Quem pode solicitar este serviço

O próprio usuário ou responsável.

Quem pode utilizar este serviço

O público em geral.

Quem pode retirar este serviço

O público em geral.

Requisitos para acessar ou solicitar este serviço

Documentos pessoais (RG , CPF) e cartão do SUS. 

Documentos necessários para acessar ou solicitar este serviço

- RG , CPF e cartão do SUS.

Formas de acessar ou solicitar o serviço

Presencialmente.

Local(is) de atendimento

Prioridades de atendimento

Idosos e crianças.

Previsão do tempo de espera para atendimento

Semanal ou quinzenal.

Etapas de realização deste serviço

- Paciente se direciona até a recepção da UBS e procede com a marcação, 

- Comparece à consulta na data e horário agendados. 

Como este serviço é executado

Consulta com médico na Unidade de saúde.

Previsão do prazo para execução deste serviço

As consultas levam em média 20min. Porém o tempo é determinado pela avaliação médica.

Valor(es) e forma(s) de pagamento deste serviço

Não se aplica.

Como consultar andamento deste serviço

Não se aplica.

Legislação que regula este serviço

Política Nacional de Atenção Básica - PNAB, conforme Portaria nº 2.436, de 21 de Setembro de 2017.

Como abrir uma manifestação sobre este serviço

Pela ouvidoria Geral do Municipio no nº 156,  pela  Ouvidoria da Saúde no Telefone: 0800 081 1696 e ou (28)3521–1696. E, tambem pelo e-mail: saude.ouvidoria@cachoeiro.es.gov.br  e Portal do Cidadão através do Site Oficial do município e Aplicativo Todos Juntos.

Pesquisa de Satisfação do Serviço

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Atualizado em: 30/09/2021

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